大连翻译公司提升消费体验是关键

  翻译资讯     |      2022-08-08 17:18:32

大连翻译公司的数量在不断增加,同时因为通讯设备的进步,寻求翻译的客户很容易根据的标准进行筛选,这在15年前非常费劲,但现在非常容易。只要把大连翻译公司的电话找出来,挨家打电话,价格的比对立刻就可以完成。如果客户是瞄准z低价的话,那么结果只能是没有z低,只有更低,作为大连翻译公司,你永远不是z低的。那么作为翻译公司,就只能通过不断压价来维持生存吗?答案是否定的。


  不可否认,低价成交偏好的客户占了很大比例,但是同时我们要看到,这部分客户绝不是支撑翻译公司业务的主体,他们多数是一次性的翻译消费群体,因为不了解翻译的实质和价值,所以只能选低价成交。比如偶尔翻译个出生证明,但不会经常性的翻译出生证明,所以这部分客户的对翻译公司业务的影响是微乎其微的,所以作为大连翻译公司,也不必因为担心客户流失,而一味的用低价策略取迎合。

  另一方面,我们应该看到,一些企业、机构部门、机关等才是我们营销的主体,他们常年的用到翻译业务,也懂得翻译的本质和价值所在,不会将翻译价格压到翻译公司承受不了 ,相反,他们为了得到较高的翻译消费体验,甚至原因提高价格。这主要体现在以下几个方面:


  1. 当然是保证翻译质量,大公司不差翻译那几个钱,但是你的翻译质量得保证,否则打了经办人的脸的话,他以后还会找你吗?同时,他们水准较高,能够鉴别出翻译的好坏高低,如果翻译公司草草了事,糊弄对方的话,只能被摈弃。这一点和上文提到的一次性客户不同,他们不会鉴别,索性拿低价作为心理优势--被糊弄也就糊弄了,好在没太多钱。仅此而已。


  2. 提供翻译的外围服务,比如来大连信雅达翻译跨国官司的资料的律师,因为接触涉外案例不多,通常会询问我们,类似的案件是怎么处理的,比如“送达回执”的流程是什么等。我们因为回答的另律师满意,所以才建立了长期的合作关系,当然这需要长期的积累。但是,如果某个问题也是我们首次接触到的,我们会如实的传达给对方,同时谈下根据常识该怎么处理这个问题,这时就需要很全面的综合知识,在这方面和顾客达成一致,当然放心将翻译交给我们。


  3.诚实守信,翻译公司一定要按约定执行顾客委托的翻译业务,如果影响翻译质量和翻译进度的突发事件,一定立即和顾客连写,取得对方的同意,而不是试图掩盖、蒙混过关。


所以,大连翻译公司在努力降低翻译价格的同时,必须提升翻译的消费体验,这是关键。